Stornierungsbedingungen
1. Buchungen können innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung vollständig kostenfrei storniert werden, sofern das geplante Reisedatum mindestens 14 Tage in der Zukunft liegt.
2. Sie können Ihre Buchung bis zu 7 Tage vor Reisebeginn kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Stornierungen unterliegen den folgenden Bedingungen:
• 14 Tage oder mehr vor Reisebeginn: volle Rückerstattung
• 5–13 Tage vor Reisebeginn: 50 % Rückerstattung
• Weniger als 5 Tage vor Reisebeginn oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung
Datenschutzerklärung
Gültig ab: 1.1.2025
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, Zephyr East („wir“, „uns“, „unser“), ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir auf unserer Website https://zephyreast.com („Website“) personenbezogene Daten erheben, verwenden und verarbeiten.
1. Verantwortlicher
Zephyr East
E-Mail: support@zephyreast.com
Website: https://zephyreast.com
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die oben genannte Stelle.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:
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Kontaktdaten: z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (z. B. bei Anfragen oder Buchungen)
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Reisedaten: z. B. gewünschte Reisedaten, Ziele, Präferenzen
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Nutzungsdaten: z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten
-
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3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Zweck der VerarbeitungRechtsgrundlage gemäß DSGVO
Bearbeitung von Anfragen oder Buchungen Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung)
Versenden von Newslettern (falls zugestimmt) Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung)
Verbesserung unserer Website und Services (z. B. durch Analysen) Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c (rechtliche Verpflichtung)
4. Einsatz von Cookies
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5. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur:
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an Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website oder der Abwicklung von Buchungen unterstützen (z. B. Zahlungsanbieter, Hosting-Dienstleister)
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wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
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mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet (Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO).
6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
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auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
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auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
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auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
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auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
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auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
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auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
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auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: support@zephyreast.com
8. Datenübermittlung in Drittländer
Wenn wir Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln (z. B. für E-Mail-Versand oder Analyse-Tools), erfolgt dies nur bei Vorliegen eines angemessenen Datenschutzniveaus gemäß Art. 44 ff. DSGVO, etwa durch EU-Standardvertragsklauseln.
9. Externe Links
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10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.